スタッフ詳細
羽田 美砂子 令和3年入社 某大手損害保険会社に勤務し、自動車事故の査定業務の経歴を持つ。 実際の事案を数万件解決してきた経験を活かし、現在は代理店の立場から日々、交通事故と向き合う。 人のお世話が大好きで、交通事故の相談をすると人一倍親身になって聞いてくれるが、自分が交通事故を起こした時は、全て人任せにしたそう…
- ◆出身
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愛知県春日井市
- ◆趣味
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映画鑑賞
- ◆仕事で最も大切にしていること
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人と話したことはメモに残す
どのようなお仕事をしていますか？
損害保険をご契約いただいているお客様の事故時の受付やその後の対応を保険会社とお客様の間に立って解決していく業務をメインで行なっています。
弊社は各損保の指定修理工場も行っている事から、事故に遭われた車両を実際に引き取りに行ったり、修理後は納車にお伺いしたりします。
前職の保険会社の査定業務は、電話での応対がほとんどで、事故の当事者の方と直接お会いしてお話しした事はなかったので、これまででは感じる事の出来なかったお客様の不安な気持ちを表情などから感じ取る事ができ、最善のアドバイスが出来た時にはこの仕事のやりがいを感じます。
ユーロハーツの魅力とは？
交通事故だけではなく、故障などの『急なトラブル時の対応速度の速さ』は魅力だと思います。
それには理由があり、無料で貸し出し可能な代車やレンタカーの台数が豊富にあるところだと思います。緊急時の為に常に代車に空きを作っており、もちろん走行不能になった時にも対応する為、自社で積載車も所有しております。
トラブル時の（不安）を（安心）に変えることが出来るのがユーロハーツの魅力だと思います。
お客様へのメッセージ
先程から紹介のある通り、交通事故に関しての知識・経験にはとにかく自信があります。
多分、弁護士の先生より…（笑）
どんな事でも構いませんのでご相談ください。
保険会社に事故報告する前の段階でも、現在の保険会社の対応の悪さの愚痴でも、ご自身ではなく、知り合いの事故でも。少しでも私がお役に立てるのなら、喜んでお伺いいたします。